崗位職責：                                          

1、負責系統監控、故障警告等工作；

2、負責成工作協助，及時響應用戶的服務請求、按時按質完成用戶交代的臨時性工作；

3、及執行制訂的系統應急預案/事件升級流程，根據既定方法進行預處理，并達到相關質量要求。

 任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業；

2、有oracle數據庫基礎知識，對oracle體系結構有一定了解，有數據庫維護經驗者優先；                  

3、具有Linux/unix基礎知識，能編寫簡單的shell腳本，能獨立完成oracle數據庫在 linux\unix 平臺的安裝；

5、對rac、adg、ogg有一定了解；                   

6、有責任感，具有良好的溝通能力，能夠承受較大壓力。

上班時間：08:00-20:00 20:00-08:00（輪班）

崗位職責：                                          

1、負責日常的監控、巡檢、日志分析、故障處理等日常運維工作；

2、負責配置變更、文檔編寫、生產保障等配合工作；

3、及時響應處理系統一般故障；

4、協助開發商處理業務故障、升級、割接；

5、負責系統、硬件類的安全加固工作；

6、處理領導分配的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業應屆生；

2、有較好的團隊協助能力，學習能力及溝通能力。

上班時間：08:00-20:00 20:00-08:00（輪班）

崗位職責：

1、負責中國移動多種業務平臺和IT系統的監控、測試、巡檢等工作；

2、負責中國移動多種業務平臺和IT系統的故障的預處理，故障處理和跟進等工作；

（涉及產品包含ORACLE數據庫，SUN主機，中間件，SQL SERVER，LINUX等）。

任職要求：

1、大專以上學歷；計算機相關專業；經驗不限；

2、了解IT相關產品，有一定的技術能力，最好對主機，數據庫，中間件等有一定了解；

3、有較好的團隊協助能力，學習能力及溝通能力。

上班時間：9:00--18:00 17:00--09:00（輪班）

崗位職責：                                          

1、負責服務臺日常事件管理；

2、負責監控故障事件整體跟進把控及管理。

3、負責服務臺運營體系的數據分析、方案制定以及措施的推廣工作。

4、協助項目經理做好客戶溝通工作，提高客戶滿意度。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機專業；

2、對監控工作感興趣，有較強的文書或數據分析能力，熟悉EXCEL函數和PPT制作；

3、具有較強服務意識，善于與客戶溝通;                

4、具備良好的溝通能力和團隊合作能力，以及一定的抗壓能力。

上班時間：9:00--18:00 17:00--09:00（輪班）

崗位職責：

1、接聽用戶報障電話，負責遠程指導用戶預處理故障；

2、服務事件受理及跟蹤，保證服務熱線電話的接通率，記錄服務事件信息，根據事件流程進行相應處理；

3.進行用戶IT服務請求確認，進行初步的IT故障排查；

4.負責應用系統的賬號/權限/密碼的創建、變更工作；

5.負責客戶信息系統部的系統監控告警運營工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業優先考慮；

2、對OA系統、portal系統、ERP系統有所了解；

3、普通話標準，口齒清楚，工作細致認真；

4、具備良好的溝通、表達能力以及高度的責任心，強烈的團隊協作意識。

上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 （周末雙休）